他们是用 Axure 还是用 Sketch 画呢?

五一的时候和朋友聊天扯淡,我们忽然聊到一个问题,“对于产品团队经理,产品总监”这样的管理层级来说,他们到底要做什么事情呢?他们要画原型图吗?然后我们发散了一会,聊到类似“皇帝锄地到底是用金锄头还是银锄头”类似的问题。

但事实上,在这篇文章里,我想和你聊聊在不同规模的公司里,对“产品经理的经理(简称为 PD,即 Product Director)”的要求有何不同。

本质上来说,不管你所处的公司如何,都会基于产品经理的专业能力划分产品经理职级,你具备的能力越强,你愿意去承担更多的挑战和尝试,你的主动性越高,你愿意推动或影响团队一起变得更棒,那你就越容易获得晋升(那些用司龄来定义职级和晋升的奇葩公司,我们暂不讨论)。

我们暂且按照“产品团队规模”与“业务规模”为准绳,将大多数公司分为“微型公司”,“初创公司”,“成熟公司”与“大型企业”四类,这四类公司基本代表了当前市场中大多数公司的发展阶段,因此对于 PD 的岗位职责一般会这样来定义:

微型公司

由于全部的产品人数只有 1-3 个,基本上没有产品团队与负责人的概念。更多时候会根据每位成员对公司产品的熟悉程度,产品经理能力上的熟悉程度,来找到一个相对更“专业”的人,由他来负责完成老板、团队所交付的全部任务。简单来说就是这个公司里只有他认识的人最多,也因为合作过的人多,所以大家更信任他。

初创公司

对于 10 人左右的团队来说,才真的出现了团队的概念,在这种规模的团队里即使你真的有一个“产品总监”的 title,也更多是公司希望通过在 title 上的变化,让你更好的为公司卖命,但由于你所拥有的管理权限十分有限,因此你更多需要承担一个“全栈产品”的能力,简单来说,就是啥都得会。

收集需求,画原型,写文档这些基本的操作你肯定得是公司里最专业的那个人,此外还需要肩负一些小规模团队中协作管理的事宜,比如任务的分配,项目进展的跟进,引导团队成长,出现难题时背锅拍板。但不管怎么说,在这个阶段里,能力就是唯一的试金石,如果核心能力不行,哪怕你天天把精力花在梳理流程,职场社交上,效果都很一般。

不管怎么说,由于这个阶段的初创公司可能还没有踏入发展快车道,几乎全部的精力都在维护核心产品,因此也无法直接套用大公司的细致工作流程与职场晋升规划,如果在这样的公司中作为 PD ,想把主要的心思和精力都放在团队的日常管理和流程梳理上而不去做事,大概率会得到一个“不够接地气”的评语。

成熟公司

在一家成熟公司里(产品团队大概会走到 20-50 人的规模),如果成为了 PD,你会发现需要处理的事情相比微型、初创公司都有明显的变化。你更多会遇到各种并行的项目,各种因为流程和规划所导致的会议会耗费你非常多的时间,有时候你甚至会觉得自己是一个没有感情的会议机器,不是在一场会议之中,就是在去开会的路上。你的岗位不允许自己再做那些基础的工作了,而需要把心思放在管理上。

不仅如此,你还要处理更多管理事情,比如在不同 team 中的任务分配,让每个团队的 team leader 来分工合作承担产品的高质量交付,同时整理一些产品设计的方法论,通过流程和规范保证产品设计质量的专业性,如何塑造团队的建设与文化积淀,如何指定对应的招聘计划,如何辅助团队成员进行成长……

总而言之,在成熟公司里做 PD,更多会成为那个“让团队中每个成员工作更加舒适”的人。而作为真正的“管理者”,也必须需要愿意背锅,顶住管理层和业务部门的相关压力。当然,不同人会有不同的管理风格,即使在成熟公司中的产品 PD,也可能会根据自己的习惯,把20-40%的精力分配在市场,客户,设计,原型上。

大型企业

这里的大型企业,一般指代的就是我们熟知的 BAT,或者在某些行业中做到前十名的大型企业。在这些企业中的 PD 更多关注的是产品创新与市场营销,产品创新是花费时间关注新兴的市场和潮流的趋势,是否能够抓到下一个机遇,并引领后续业务的增长,从而提前为企业后续的 5 年进行布局,完成实际的产品架构设计,而市场营销则是将产品与商业、业务进行有机的结合,关注市场并在市场获取流量,并且在持续建立口碑和优化用户体验的过程中,让用户完成复购与二次传播。

当然了,这并不意味着他们就会完全脱离管理本身,在已有的管理体系中进行持续改进,让产品与交付的质量变得更加稳定,让团队朝着自组织型,自学习型组织进行转型,并结合公司已有的文化氛围进行持续优化这些事情都属于管理的核心能力。

? 不过说实话,这种 level 的 PD 到底要去做什么,我也没有体验过,更多还是基于我对于岗位和产品经理特性的理解所整理出来的。如果有真的大型企业的大佬,也请不吝赐教,与我交流交流。

好吧,那我们最后总结一下。

产品总监可能会画图,也可能不画图,他们到底用 Axure 还是用 Sketch 也都有可能(这只是他们选择的工具而已,他们愿意的话用 excel 或者 powerpoint 都行),但既然都拥有了“总监”这样的 title,还只关心画图和写文档总是不太恰当的。当我们在讨论“产品总监”时,更多是讨论当产品经理选择走管理序列时,如何使用管理能力完成自己的 kpi 或者相关业务中的任务。

毕竟岗位越大,责任越大,总不能说我只想要高级岗位的薪资,但是背锅承担责任拍板这种有风险的事,都丢给我手下的伙伴吧(小声)。